Politica dei Resi – WearAbbigliamento.com

Grazie per aver scelto WearAbbigliamento.com. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Di seguito, trovi la nostra politica dei resi, chiara e dettagliata, per garantire un processo semplice e trasparente.

Condizioni per il Reso

I resi sono accettati esclusivamente nei seguenti casi:

Merce danneggiata: Il prodotto è arrivato rotto o danneggiato durante il trasporto.
Errore nell’ordine: Il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato sul sito (es. taglia, colore o modello errato).
Condizioni del prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle esatte condizioni in cui è stato ricevuto, completo di etichette originali, imballaggio integro e senza segni di usura o utilizzo. Non saranno accettati resi di prodotti usati, lavati, alterati o privi delle etichette originali.

Tempistiche per il Reso

Hai 14 giorni di calendario dalla data di consegna per richiedere il reso.
La richiesta di reso deve essere preventivamente inoltrata via e-mail all’indirizzo [email protected] (mailto:[email protected]) per verifica e approvazione.

Procedura per il Reso

Contatta il nostro servizio clienti: Invia una e-mail a [email protected] (mailto:[email protected]) specificando:
- Numero dell’ordine.
- Motivo del reso (merce danneggiata, errata o non conforme).
- Foto chiare del prodotto (se danneggiato) o dettagli sull’errore riscontrato.
Approvazione del reso: Il nostro team esaminerà la richiesta entro 3 giorni lavorativi e, se approvata, ti fornirà le istruzioni per la spedizione del reso.
Spedizione del reso: Una volta approvata la richiesta, dovrai spedire il prodotto al nostro indirizzo indicato. Tutte le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversamente concordato in caso di errore da parte nostra.
Verifica del prodotto reso: Una volta ricevuto il pacco, verificheremo che il prodotto soddisfi le condizioni di reso. In caso di conformità, procederemo con il rimborso o la sostituzione (secondo quanto richiesto).

Rimborsi o Sostituzioni

Rimborso: Se il reso è approvato, il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Sostituzione: Se desideri un prodotto sostitutivo (es. taglia o colore diverso), la disponibilità sarà verificata e ti saranno fornite istruzioni specifiche. Le spese di spedizione per l’invio del nuovo prodotto sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra.

Note Importanti

Prodotti non restituibili: Non accettiamo resi per prodotti personalizzati, intimi (come biancheria o costumi da bagno) o articoli in saldo, salvo che non siano danneggiati o errati.
Responsabilità della spedizione: WearAbbigliamento.com non è responsabile per pacchi persi o danneggiati durante la spedizione di ritorno. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.
Indirizzo per il reso: L’indirizzo per la spedizione del reso sarà comunicato via e-mail dopo l’approvazione della richiesta.

Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza sulla procedura di reso, contattaci all’indirizzo [email protected] (mailto:[email protected]). Il nostro team è a disposizione per supportarti.

Grazie per la fiducia in WearAbbigliamento.com. Ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto il più soddisfacente possibile.

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2025